Søg efter:

Få en professionel virksomhed til at tage sig af din IT-support

Hvis du er som de fleste virksomhedsejere, har du sandsynligvis ikke tid til at bekymre dig om IT-support. Du har jo trods alt en forretning at drive! Det er her, professionelle IT-supportvirksomheder kommer ind i billedet. De kan tage sig af alle dine it-behov, lige fra netværkssikkerhed til systemvedligeholdelse. Dette kan frigøre din tid, så du kan fokusere på det, du er bedst til – at drive din virksomhed!

Så hvis du leder efter en måde at tage dig af dine it-behov på uden at skulle bekymre dig om det, kan du overveje at få fat i et professionelt it-supportfirma. De kan hjælpe dig med at holde din virksomhed kørende problemfrit og effektivt, så du får tid til at fokusere på det, du er bedst til!

Læs mere på roskilde.it

 

Hvad består IT-support af?

 

IT-support henviser til de forskellige tjenester, som en organisation tilbyder brugerne af sine IT-systemer. Disse tjenester kan omfatte helpdesk-support, software- og hardwaresupport, uddannelse og konsulentbistand. IT-support leveres typisk af et team af it-professionelle, som er ansvarlige for at sikre, at organisationens it-systemer er oppe og kører problemfrit. Helpdesk-support er en af de vigtigste komponenter i IT-support, da det er det første kontaktpunkt for brugere, der har problemer med deres IT-systemer. Helpdesk-medarbejdere yder hjælp til fejlfinding og problemløsning, og de kan også eskalere problemer til supportmedarbejdere på højere niveau, hvis det er nødvendigt. Software- og hardwaresupportmedarbejdere er ansvarlige for installation og vedligeholdelse af software- og hardwareprodukter, og de giver også brugeruddannelse i brugen af disse produkter. IT-supportmedarbejdere skal have en stærk forståelse af organisationens IT-systemer og af, hvordan de fungerer, for at kunne yde effektiv support.

 

Hvad gør du hvis dit IT-system bliver ramt af nedbrud?

 

IT-nedbrud kan være frustrerende og forstyrrende, men der er nogle skridt, du kan tage for at minimere skaden. Prøv først at genstarte dit system. Hvis det ikke virker, skal du undersøge, om andre enheder er påvirket. Hvis problemet synes at være isoleret til en enkelt enhed, kan du prøve at genstarte den eller nulstille den til fabriksindstillingerne. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte IT-support. De kan muligvis få fjernadgang til dit system og diagnosticere problemet. I nogle tilfælde kan de måske løse problemet uden at skulle komme på stedet. Hvis problemet er mere alvorligt, kan de dog være nødt til at sende en tekniker til dig. Uanset hvad bør IT-supporten kunne hjælpe dig med at få dit system op at køre igen.

Sådan får du bedre wifi derhjemme

Der er nærmest ikke noget værre end at have dårligt wifi derhjemme. Det er irriterende af mange årsager. Det kan for eksempel være, at man arbejder hjemmefra. Så er det altså vigtigt, at forbindelsen ikke går, mens man er midt i et opkald. Det kan også være irriterende, hvis man gamer meget, eller hvis ens streamede film hele tiden stopper for at loade. Dårligt internet kan heldigvis godt fikses. Prøv derfor disse tips, hvis du har dårligt internet derhjemme. 

Hvor står routeren?

Det siger måske sig selv, men hvis man har problemer med sit internet, er det vigtigt at tjekke routeren. Man kan for eksempel tjekke, hvor routeren står henne. Det er nemlig vigtigt, at den står nogenlunde centralt i boligen. Det nytter for eksempel ikke, at den står ude i gangen, hvis stuen eller hjemmekontoret ligger i den modsatte ende af huset. 

Derudover skal den faktisk helst ikke være dækket til. Det kan godt være fristende at stille wifi routeren bagved en reol og nogle bøger, så den ikke kan ses. Det er faktisk en utrolig dårlig idé. Sørg derfor for at routeren står centralt i huset, og der ikke er noget, som dækker den og derved forværrer internettet. 

Tjek din wifi hastighed

Hvis man synes, at man har dårligt internet, er det ofte en god idé at tjekke ens internet hastighed. Så har man nemlig en bedre idé om, hvad det er, som er dårligt eller langsomt. Det betyder også, at man har data, som man kan give videre til ens internet udbyder. 

Det er muligt at tjekke ens hastighed online. Bare søg på internet hastighed test. Testene viser ofte download hastigheden og upload hastigheden. Hvis testen siger, at wifi hastigheden er god, er det noget andet, som forårsager problemet.

Anskaf dig en wifi extender

Hvis man allerede har prøvet at fikse ens dårlige internet uden held, kan det værre, at man er nødt til at købe en wifi extender. Nogle boliger er simpelthen bare for store til, at internettet kan nå rundt i hele boligen. Det kan hjælpe at stille routeren centralt, men det er ikke altid nok. 

En wi-fi extender er en slags forstærker. Hvis ens internet har svært ved at nå op på 2. sal, kan man for eksempel købe en forstærker. Der findes et væld af forskellige wifi extenders, og det kan derfor godt være svært at vælge en. Det kan hjælpe at snakke med en professionel. 

Med en wifi extender vil man forhåbenligt ikke længere opleve, at ens bolig har såkaldte “døde” zoner – altså steder i huset hvor man slet ikke har net. Man vil forhåbenligt heller ikke opleve, at det lagger. Det er som sagt især irriterende, hvis man gamer eller ser serier.